Горячие линии Москва
Правительство Москвы ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ
Единая справочная служба мэрии Москвы (информация по вопросам предоставления государственных услуг на территории города Москвы, жилищно-коммунального хозяйства, капитального ремонта и иных жилищных вопросов, труда и занятости, имущественных, правовых отношений, экологии на территории Москвы).
+7 (495) 777-77-77 (пн-пт 8.00-20.00, сб 8.00-17.00, в остальное время автоответчик в справочном режиме)
Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (прием телефонных обращений должностными лицами департаментов, комитетов, управлений, инспекций, префектур, управ районов города Москвы (по графику дежурства)).
+7 (495) 957-04-44 (еж 9.00-16.00, кроме выходных и праздничных дней)
Информационный канал Мэра Москвы
+7 (495) 620-27-00
«Горячая линия» Правительства Москвы по приему жалоб и заявлений на неправомерные действия правоохранительных органов города Москвы (прием телефонных обращений о противоправных действиях либо бездействии сотрудников правоохранительных органов города Москвы при исполнении ими служебных обязанностей).
+7 (495) 777-11-47 (пн-чт 8.00-17.00, пт 8.00-15.45, в остальное время в режиме автоматической записи (абонент может оставить свое сообщение, которое обязательно будет рассмотрено)
«Горячая линия» Правительства Москвы по приему жалоб и заявлений на противоправные действия сотрудников органов исполнительной власти города при исполнении служебных обязанностей
+7 (495) 777-11-44 (пн-чт 8.00-17.00, пт 8.00-15.45)
По городскому хозяйству
Мосжилинспекция (повреждения кровли, лифтов, отопление и прочие проблемы ЖКХ)
+7 (495) 681-77-80, +7 (495) 681-21-45, +7 (495) 681-20-54 (круглосуточно)
ГУ города Москвы по капитальному ремонту многоквартирных домов города Москвы (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы) (реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов)
+7 (495) 959-16-54 (пн-чт 8-17, Пт 8-15.45)
Объединение административно-технических инспекций г. Москвы (по вопросам состояния тротуаров, уборки дворов и улиц от снега и наледи, комплексного благоустройства дворов, о наличии брошенного разукомплектованного автотранспорта).
+7 (495) 264-96-81 (пн-чт 8-17, пт и предпраздничные дни 8-15.45)
+7 (495) 690-77-33 (бд 17-8, в предпраздничные дни с 15.45, выходные-круглосуточно)
Справочная служба ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (в т. ч. Абонентских или расчетных отделов, а также по вопросам установки и эксплуатации счетчиков водоснабжения)
+7 (495) 662-72-94 (пн-пт 8.00-19.00)
ОАО «МОЭК» (по вопросам отопления и горячего водоснабжения)
+7 (495) 662-50-50 (пн-чт 8.00-21.00, пт 8.00-19.45)
Горячая линия (пейджер) по вопросам расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги
+7 (495) 662-72-76 (еж 10.00-18.00)
Контакт-центр по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Москвы
+7 (495) 662-72-93
Единая сервисная служба по приему показаний ИПУ
+7 (495) 539-25-25
Горячая линия по вопросам эксплуатации узлов учета (ГБУ «ЕИРЦ г. Москвы)
+7 (495) 662-72-75
Телефон горячей линии ГКУ «Городской центр жилищных субсидий»
+7 (495) 530-20-81
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных (ГБУ «Гормост)
+7 (495) 632-58-46
По социальным вопросам
Детский телефон доверия Центра экстренной психологической помощи МГППУ
+7 (495) 624-60-01 (круглосуточно)
Горячая линия Департамента социальной защиты населения (социальные вопросы)
+7 (495) 623-10-59, +7 (495) 623-10-60 (круглосуточно)
Медицинское обслуживание в городе Москве
+7 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Единый общероссийский номер детского телефона доверия
8-800-2000-122 (круглосуточно) Звонок по России бесплатный
Горячая линия Департамента социальной защиты населения (по вопросам беспризорности несовершеннолетних)
(499) 201-06-50 (пн-пт 8.00-18.00)
Московская служба психологической помощи населению Департамента семейной и молодежной политики г. Москвы
051 (круглосуточно)
+7 (495) 173-09-09 (запись на прием, бд 09.00-17.00)
Сектор социальной помощи бездомным гражданам
+7 (499) 488-63-60 (бд 08.00-16.45)
Комитет общественных связей г. Москвы (по вопросам взаимодействия с НКО и общественными объединениями)
+7 (495) 974-22-55 (бд 08.00-16.45)
ГБУ Московский городской правовой центр Защита (по вопросам трудового законодательства)
+7 (495) 649-88-40 (бд 8.00-16.45)
Неотложная ветеринарная помощь
+7 (495) 612-04-25 (круглосуточно)
«Социальный патруль» (защита бездомных граждан)
+7 (495) 720-15-08, +7 (499) 357-01-80 (круглосуточно)
ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»
+7 (495) 677-08-11, +7 (495) 674-47-58
Городская круглосуточная приемная для детей и подростков
+7 (495) 607-17-19
Городская круглосуточная мобильная служба по оказанию экстренной помощи несовершеннолетним
+7 (499) 975-27-50
Единая диспетчерская служба «Социальное такси»
+7 (495) 276-03-33 (еж 8.00-20.00)
Горячая линия при заместителе Мэра Москвы по вопросам социального развития
+7 (495) 633-63-21 (бд 08.00-17.00)
По вопросам работы пассажирского транспорта
ГУП «Московский метрополитен»
Горячая линия +7 (499) 787-25-86
Справочная метрополитена +7 (495) 622-15-68
Пейджер для обращений пассажиров +7 (495) 660-10-55 (абонент Метро)
Дежурная часть УВД на Московском метрополитене +7 (495) 622-71-94
ГУП «Мосгортранс»
Справочная: +7 (495) 950-42-04 (еж 8.00-20.00), +7 (495) 951-14-29 (бд 9.00-19.00)
Автоответчик: +7 (495) 953-00-61 (круглосуточно)
Горячая линия Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы (обращения населения по вопросам работы Московского метрополитена, городского пассажирского транспорта (автобусов, троллейбусов, трамваев), регулярных городских автобусных маршрутов (маршруток)).
+7 (495) 957-05-47 (бд 8.00-17.00)
Московская железная дорога
Справочная: +7 (499) 266-20-50
ГКУ «Центр организации дорожного движения по городу Москве» (информация о неработающих светофорах, о повреждении дорожных знаков)
+7 (499) 978-15-04, +7 (499) 978-20-31 (круглосуточно)
Городская служба перемещения транспортных средств (об эвакуации автотранспортных средств)
+7 (495) 531-25-55, +7 (495) 539-22-99, +7 (495) 72-45-80 (соединение с оператором после автоответчика)
+7 (495) 518-33-83 (для жалоб и предложений) (все телефоны работают круглосуточно)
Московский паркинг / ГКУ Администратор Московского парковочного пространства
+7 (495) 539-54-54 Контакт-центр «Московский транспорт»
3210 для звонков с мобильных телефонов Билайн, Мегафон, МТС
www.parking.mos.ru
Автолайн (о забытых или потерянных вещах в салонах маршрутных такси компании Автолайн)
+7 (495) 786-23-23 (пн-пт 9-18, перерыв 13-14)
Сфера торговли и услуг
Горячая линия по работе ярмарок выходного дня
+7 (495) 624-03-35, +7 (495) 624-82-31
Горячая линия по вопросам реализации законодательства в сфере розничной продажи алкогольной продукции
+7(495) 620-28-94 (пн-чт 8.00-16.00, пт 8.00-15.00)
Call-центр Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве (Роспотребнадзор)
+7 (495) 785-37-41
Горячие линии федерального подчинения
Генеральный штаб ВС (консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию)
+7 (495) 696-64-03 (вт, чт 10.00-12.00, во время призывной комиссии, весной-после 9 мая)
Главная военная прокуратура (консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников).
+7 (499) 244-52-75 (пн-чт 9-18, пт 9-17) (во время призывной кампании)
Военная прокуратура МВО (по вопросам призыва на срочную службу).
+7 (495) 950-76-23 (пн-чт 9.00-18.00, пт 9.00-17.00, во время призывной кампании)
Управление по Центральному федеральному округу 1-го департамента Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков (распространение, употребление, незаконный оборот наркотиков).
Горячая линия: +7 (495) 621-43-91 (круглосуточно)
Телефон доверия: +7 (495) 671-45-92 (круглосуточно)
Горячая линия «Служба крови» (по вопросам донорства крови и ее компонентов).
8-800-333-33-30 (круглосуточно) Звонок по России бесплатный www.yadonor.ru
По вопросам имущественно-земельных отношений
Департамент городского имущества города Москвы (по вопросам оформления земельно-правовых отношений)
+7 (495) 959-18-88 (пн-чт 8.00-17.00, пт 8.00-15.45)
По вопросам градостроительной политики и строительства
Департамент градостроительной политики г. Москвы
по вопросам проблем в домах новостройках: +7 (495) 650-50-55 (пн-пт 8.00-17.00, в остальное время в режиме автоответчика)
строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, «точечная» застройка: +7 (495) 699-41-47 (пн-чт 8.00-17.00, пт 8.00-15.00, в остальное время в режиме автоответчика)
вопросы комплексной реконструкции жилых кварталов, развития территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города: +7 (495) 739-02-39 (пн-пт 8.00-20.00, необходимо дождаться ответа оператора после автоответчика)
ГУП города Москвы «Дирекция гаражного строительства» (Департамент строительства города Москвы) (по вопросам гаражного строительства)
+7 (495) 730-95-51 (бд 9.00-18.00)
Горячая линия Мосгорнаследия (по вопросам сноса или повреждения исторических зданий)
+7 (916) 146-53-27 (круглосуточно)
По вопросам природопользования и охраны окружающей среды
Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства)
+7 (495) 644-20-77 (круглосуточно)
По вопросам экономической политики города
ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича)
+7 (495) 921-45-91 (бд 08.00-20.00)
Информационная служба поддержки предпринимательства г. Москвы
+7 (495) 225-14-14 (бд 9.00-21.00)
Горячая линия Комитета города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест)
+7 (495) 645-80-96 (бд 09.00-17.00)
Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве
+7 (495) 957-62-07 (пн-чт 09.00-18.00, пт 09.00-16.45)
Телефон доверия +7 (495) 957-61-76 (пн-чт 09.00-18.00, пт 09.00-16.45) Жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций)
Единая справочно-информационная служба Департамента города Москвы по конкурентной политике
+7 (495) 957-99-77 (бд 08.00-20.00)
Медицинская помощь
Справки о поступлении больных в стационары
+7 (499) 445-57-66, +7 (499) 445-01-02, +7 (499) 445-02-13 (круглосуточно)
Отдел претензий и благодарностей Станции Скорой медицинской помощи им. А.С. Пучкова
+7 (499) 445-67-73
Ритуальные услуги
Ритуальная справочная
+7 (495) 702-00-00 (круглосуточно)
Горячая линия ГУП Ритуал
+7 (499) 610-00-00 (круглосуточно)
Другое
Горячая линия ГУ Московского объединения ветеринарии (по вопросам ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам)
+7 (495) 633-78-30 (пн-чт 9.00-17.00, пт 9.00-15.45)
Комитет солдатских матерей
+7 (499) 369-52-18 (приемные дни пн, ср, пт 11.00-17.00)
Прокуратура Московской области
+7 (495) 621-16-46 (оперативный дежурный, круглосуточно)
Горячая линия Управления Федеральной миграционной службы по г. Москве
+7 (499) 940-19-99 (пн, вт, чт 10.00-17.00, ср, пт 10.00-16.00)
Горячая линия Управления Федеральной регистрационной службы по г. Москве (по фактам коррупции, грубости, волокиты, отказа в консультации при регистрации сделок с недвижимостью)
+7 (495) 957-69-14 (пн-пт 10.00-13.00, в режиме автоответчика)
Департамент образования г. Москвы (по вопросам работы образовательных учреждений)
+7 (495) 366-70-94 (пн-пт 10.00-17.00)