На улице Безопасное использование кредитных карт

Чтобы не лишиться денег на своем счету, которым вы управляете при помощи карточки, нужно всегда помнить о нескольких правилах.

Сразу же после получения карты

•   Вскройте конверт с PIN-кодом, запомните его и уничтожьте так, чтобы восстановить код было невозможно.
•  Обязательно оставьте образец свой подписи на обратной стороне карты сразу же после ее получения. Таким образом, от мошенников может потребоваться подделывать вашу реальную подпись, а не расписываться как вздумается, если ваша карта окажется в чьих-то "нечистоплотных" чужих руках.

•  Запишите номер своей карты и телефон, по которому необходимо звонить в случае ее утери или при каких-то недоразумениях, и храните этот номер отдельно от карты. Такая записка поможет вам защитить счет от разграбления, если вашу карту украдут.

Общие правила

•    Никогда не пишите PIN-код на карте. Это равносильно тому, если бы вы положили ключ от квартиры, где лежат деньги, перед дверью на коврике.
•    Никогда не храните записанный PIN-код вместе с картой. Будет лучше всего, если вы выучите код наизусть и вообще не будете его хранить в письменном виде.
•    Никогда не передавайте карту другому лицу. Во-первых, если вы отдадите карту другому человеку, то в случае, если карта будет задержана, например, банкоматом, он не сможет ее получить обратно. Во-вторых, нельзя гарантировать, будет ли тот, кому вы доверили свою карту, обращаться с ней так же осмотрительно, как и вы. Да и вообще, многим ли людям вы просто так отдадите в пользовании все деньги, которые есть у вас на счету. Если необходимо, вы можете сделать, например, семейную карту, предоставив своим родным возможность пользоваться деньгами на счету в пределах установленного вами лимита.
•    Никогда и никому не сообщайте свой PIN-код. Его не имеют права требовать у вас никто ни работники банка, выдавшего карту, ни обслуживающий персонал банкомата, ни следователь.
•    Не оставляйте карту без присмотра, например, в машине, на столике в ресторане и пр.
•    Никогда не сообщайте никому номер своей карты по телефону. Неизвестно сколько человек услышат ваш разговор, и нет ли среди них того, кто может использовать услышанный номер в корыстных целях.
•    При утере карты немедленно сообщите об этом по телефону. Если вы потеряли дебетовую карту, звоните в банк, который ее выдал. При утере кредитной карты одной из крупных систем следует сообщить по специальному телефону представителей платежной системы и в банк, выпустивший карту.
•    Всегда проверяйте движения денег на вашем карточном счету не реже, чем раз в месяц. Особое внимание следует обратить на операции по счету после поездок, в которых вы пользовались своей картой.

Техника безопасности у банкомата

•    Старайтесь не пользоваться банкоматом в безлюдных местах или, наоборот, в местах, где наблюдается большое скопление людей. В пустынном месте при снятии денег вы становитесь слишком уязвимым объектом для ограбления. В месте, где толпится много народа нельзя быть уверенным, что никто не увидит вводимый PIN-код.
•    Не позволяйте увидеть вводимый PIN-код посторонним людям. Вполне возможно, что после этого вы обнаружите пропажу карточки, а чуть позже и денег с вашего счета.
•   Не ошибайтесь при вводе PIN-кода. После трех ошибочных вводов кода банкомат задержит вашу карту. Для последующего получения карты, вероятно, вам придется посетить отделение банка, где была выдана карта.
•    Будьте оперативны при общении с банкоматом. На каждую операцию вам дается определенное время — около 30-45 секунд. Если в течение этого времени операция не будет завершена, то в лучшем случае банкомат вернет карту, в худшем — задержит ее.
•   Проверьте, все ли вы забрали из банкомата. После завершения операции у вас должны остаться: карточка, деньги, выписка о произведенной операции. Если чего-то не хватает, и банкомат не сообщил вам никакой дополнительной информации, то здесь что-то не так. Возможно, вы рискуете стать жертвой мошенников. Не доверяйте никому у банкомата, даже если этот человек одет в форму сотрудника службы по обслуживанию банкомата.
•  Всегда сохраняйте выписки по итогам операции, которые выдает вам банкомат. Это позволит вести учет снятых денег и контролировать списание денег с вашего счета.
• Старайтесь не держать на виду свой бумажник и деньги, которые вы получили из банкомата. Не нужно их пересчитывать перед банкоматом. Машина не ошибается, а если и ошибется, то не ответит вам ничего вразумительного. А вот на окружающих людей пачка денег в руках может произвести неизгладимое впечатление с далеко идущими последствиями.

Техника безопасности при оплате картой в магазине, ресторане, операций в банке и пр.

•    Никогда не выпускайте карту из поля зрения. Это доступ к вашим деньгам. Представьте, что вместо карты вы даете кассиру или официанту все деньги, которые у вас есть на счету и просите его взять сколько нужно. Представили? Теперь вы чувствуете, что может произойти, пока вы не видите своей карты.
•    Никогда не подписывайте более трех слипов (чеков) при оплате без POS-терминала. Подпись на чеке — это ваше согласие списать с вашего карточного счета указанную сумму. Если место, где вы расплачиваетесь при помощи карты, не оборудовано POS-терминалом, то из трех подписанных вами слипов (чеков) один остается в организации, один отправляется этой организацией в банк и один остается у вас как подтверждение произведенной операции.
•    Никогда не подписывайте слип, на котором не указана сумма. Подписав такой слип, вы даете возможность списать с вашего счета столько денег в пределах имеющейся на нем суммы, сколько захочется.
•    Подписав слип, перечеркните все пустые поля. Тем самым вы избавите кассира от искушения вписать туда что-то лишнее, а себя от списания со счета лишних сумм.
•    При неверном оформлении слипа требуйте его аннулирования. Если при оформлении слипа (чека) была допущена ошибка, и вам предложили оформить новый слип, не стесняйтесь попросить аннулировать ошибочный. В противном случае с вашего счета могут списать двойную сумму.

Техника безопасности при оплате картой в сети Интернет

•    Старайтесь не оставлять данные о себе и своей карте на тех сайтах, о которых вы ничего не знаете. Спросите о них у друзей, знакомых. Поинтересуйтесь в соответствующих конференциях. Посмотрите, где располагается сама организация, которой вы собираетесь платить. Если адреса нет совсем, или он не вызывает у вас доверия, то прежде чем платить, подумайте, стоит ли?
•    Не используйте для оплаты в Интернете карты, на которых у вас находятся крупные суммы денег. Лучше вообще завести для таких целей отдельную карту и переводить туда деньги по мере необходимости.
Обращайте внимание на различные сертификаты, подтверждающие безопасность расчетов через данный сайт.

При появлении малейших подозрений о неправомерном списании денег со счета, обращайтесь в банк. У вас есть определенный срок для того, чтобы отказаться или оспорить неправомерное списание денег с вашего счета. Продолжительность этого срока следует уточнить в банке, выдавшем вам карту.